Как пожаловаться на неправильную парковку

1. Куда обратиться, если я заметил неправильно припаркованный автомобиль?

Если вы хотите сообщить о неправильной парковке, парковке на газоне или тротуаре, а также если вы стали свидетелем того, что водитель не оплатил парковку, воспользуйтесь специальным приложением «Помощник Москвы». Для этого обязательно нужно иметь учетную запись на mos.ru.

Приложение можно установить на любой смартфон, имеющий камеру с пятью мегапикселями и выше, 50 мегабайт свободного места и GPS/ГЛОНАСС-приемник.

2. На что можно пожаловаться через приложение «Помощник Москвы»?

«Помощник Москвы» позволяет отмечать нарушения только в автоматическом режиме и активируется только в местах, заранее согласованных с теми органами, которые выносят штрафы за нарушение правил парковки (АМПП, МАДИ, ГИБДД). Через приложение можно:

• пожаловаться на неоплаченную парковку;
• пожаловаться на парковку в местах, где остановка/стоянка запрещена;
• пожаловаться на парковку на газоне или тротуаре ;
• пожаловаться на парковку на пешеходном переходе.

3. Как зафиксировать нарушение с помощью приложения?

Чтобы зафиксировать нарушение, придерживайтесь следующей последовательности:

1. Войдите в приложение, воспользовавшись логином и паролем от личного кабинета на сайте mos.ru.
2. Нажмите на красную кнопку со значком камеры в нижней части экрана. Выберите тип фиксируемого нарушения, и приложение перейдет в режим распознавания номера.
3. Наведите экран смартфона на номер автомобиля, дождитесь, когда номер будет сфотографирован, следуя подсказкам внизу экрана.
4. Удостоверьтесь, что номер, распознанный приложением, совпадает с номером машины. В случае если номер был распознан неправильно, повторите всю процедуру.
5. После того как номер будет распознан, программа запомнит ваше местоположение, определит адрес и зафиксирует время. Сверьте все данные.
6. Сделайте три фотографии машины. Ракурс съемки у каждого из нарушений разный, поэтому следуйте подсказкам.
7. Оставьте небольшой комментарий с объяснением того, в чем ошибся владелец зафиксированного автомобиля.

Срок рассмотрения нарушений — до 60 дней.

4. Какие бонусы я получу, используя приложение «Помощник Москвы»?

За каждый выписанный в результате вашей жалобы на неправильную парковку штраф, вы получите 200 баллов. Их можно обменять на призы (если ваш аккаунт на mos.ru связан с аккаунтом на портале «Активный гражданин»).

Кроме того, набрав 10 000 баллов, вы сможете получить около 40 часов бесплатной парковки в Москве.

Куда жаловаться на неправильную парковку в Москве

Нарушения, связанные с неправильной парковкой в Москве, могут рассматривать сразу три ведомства — ГИБДД, ГКУ «АМПП» и МАДИ. Сообщить о нарушении может любой гражданин. Для этого в столице действует специальное приложение «Помощник Москвы». Чтобы воспользоваться им, нужно иметь учетную запись на сайте mos.ru.

По каким нарушениям можно подать жалобу на неправильную парковку

Приложение «Помощник Москвы» позволяет подать жалобу по следующим нарушениям:

• на неоплаченную парковку;
• на незаконную парковку в местах, где запрещена стоянка и/или остановка транспорта;
• на парковку на тротуарах, газонах, пешеходных переходах, на детских и спортивных площадках.

Если при подаче жалобы будет четко зафиксирован номер автомобиля и место правонарушения, виновное лицо привлекут к ответственности. В зависимости от обстоятельств и места неправильной парковки, жалобу будут рассматривать сотрудники ГИБДД, ГКУ «АМПП» и МАДИ.

Куда жаловаться на парковку такси и каршеринга во дворе жилого дома

Автомобилям такси и каршеринга не запрещено парковаться во дворах домов, если они не нарушают общие правила стоянки и остановки. Сам факт длительного нахождения таких автомобилей во дворе не является нарушением. Поэтому на парковку такси и каршеринга можно пожаловаться только в следующих случаях:

• если машина занимается парковочное место, машино-место или место в гаражном боксе, принадлежащее другому лицу;
• если автомобиль такси или каршеринга оставлен на ночную парковку с нарушением Приказа Минтранса РФ от 17.05.2018 № 199;
• если нарушены общие запреты и ограничения ПДД (например, машина оставлена на газоне, детской площадке и т.д.).

Отдельно отметим требования Приказа Минтранса РФ № 199. Он запрещает создание парковок на территории общего пользования МКД для автомобилей, принадлежащих юридическим лицам и ИП, используемых для любых видов перевозок (такси, фрахт, каршеринг). Данный приказ распространяется только на территорию Москвы, Санкт-Петербурга, Севастополя. В других городах и регионах запрета на парковку такси и каршеринга нет.

Привлечь за нарушение Приказа № 199 сложно, если машина такси находится в личной собственности гражданина, проживающего в МКД. Если же автомобиль принадлежит организации или ИП, его нужно парковать на спецстоянки. Подать жалобу по таким нарушениям в Москве можно через приложение «Помощник Москвы», либо напрямую в МАДИ или ГИБДД.

Как правильно подать жалобу за нарушение правил парковки

Власти Москвы ввели систему стимулирования граждан, сообщающих о нарушениях через приложение «Помощник Москвы». За каждый подтвержденный факт нарушения заявителю будет начислено 200 бонусных баллов. Их можно обменивать на призы через портал «Активный гражданин». Набрав 10 000 баллов, можно обменять их на 40 часов бесплатной парковки на всей территории Москвы.

Подать жалобу через приложение «Помощник Москвы» можно следующим способом:

• войдите в приложение с логином и паролем от личного кабинета mos.ru;
• нажмите красную кнопку со значком камеры, выберите тип нарушения;
• дождитесь, пока приложение перейдет в режим распознавания номера;
• наведите экран гаджета на номер автомобиля, дождитесь фотографирования;
• проверьте, что приложение правильно распознало номер автомобиля;
• после снимка программа сама определит местоположение и адрес, зафиксирует время нарушения;
• нужно сделать 3 снимка авто с разных ракурсов;
• можно оставить комментарий с пояснениями и обстоятельствами нарушения;
• после завершения всех процедур нужно направить жалобу через приложение.

Срок рассмотрения жалобы составляет до 60 дней. Если нарушение подтверждено, а виновное лицо привлечено к ответственности, вам начислят 200 бонусных баллов.

Неправильная парковка автомобиля: как и куда обратиться с жалобой?

Существует несколько видов нарушений, которые водители совершают чаще всего:

• парковка на тротуаре;
• парковка на пешеходной дороге или местах, созданных для езды на велосипеде;
• парковка на газоне.

Как можно подтвердить нарушения

Если вы заметили неправильно припаркованный автомобиль и хотите сообщить об этом, доказательствами могут послужить:

• фотографии;
• видеозаписи.

При записи нарушений следует обратить внимание на следующие важные моменты:

1. На фотографиях должны быть чётко видны номерные знаки автомобиля. Это условие обязательно, потому что при начале разбирательства сотрудники ГИБДД должны точно знать, с кого следует взимать штраф. Если номера машины неизвестны, сделать это невозможно.
2. При записи на видео должно быть чётко видно, что водитель нарушил правила дорожного движения, чтобы сотрудники ГИБДД точно определили, за что следует наложить штраф. Если, например, водитель припарковался рядом с запрещающим знаком, это должно быть отражено на видео.

Сейчас большинство современных телефонов способно зафиксировать время и место проведения съёмки. Если на вашем смартфоне нет такой функции, запишите время и место вручную. Обращаться с жалобой в органы имеет смысл только в том случае, когда все необходимые доказательства собраны.

Как можно пожаловаться на неправильную парковку

Подать заявление о неправильной парковке можно лично в участок, который находится по месту совершения нарушения. Также это можно сделать, отправив письмо с уведомлением или через интернет-портал ГИБДД. Эти два способа обращения не требуют от заявителя личного присутствия. В крайнем случае вас могут попросить явиться для дачи свидетельских показаний либо позвонить и задать несколько вопросов.

Существует несколько способов подачи заявления о неправильной парковке.

ГИБДД

Этот способ является самым распространённым. Для сообщения в ГИБДД можно составить жалобу и приложить к ней фотографии с хорошо различимыми номерными знаками.

Заявление можно оставить при личном посещении подразделения.

Интернет

Быстро оставить жалобу можно через официальный сайт ГИБДД. Для этого зайдите в категорию «Перейти к заполнению анкеты», она располагается в нижней части сайта.

Процедура выглядит так:

1. Выберите регион, в котором зафиксировано правонарушение.
2. В разделе «Цель обращения» выберите пункт «Заявление».
3. В соответствующем поле укажите ваши достоверные ФИО. Будьте внимательны, при указании ложных данных заявление не будет принято.
4. В поле получения ответа выберите электронный вариант и укажите адрес своей электронной почты. Лучше не отмечать вариант в письменной форме, иначе придётся указать свой домашний адрес, который может стать известен нарушителю.
5. В поле «Текст обращения» напечатайте само заявление и прикрепите к нему фотографии.
6. Нажмите кнопку отправки сообщения, предварительно проверив все данные на наличие ошибок.

После совершения этих действий остаётся ждать, когда сотрудники ГИБДД примут решение. Для заявителя наилучшим вариантом будет вынесение штрафа, иначе его могут пригласить в участок для дачи показаний.

По телефону

С 2015 года в Москве и Санкт-Петербурге действует горячая линия, по которой можно оставить заявку о совершённом правонарушении. Но оператор может принять только те сообщения, которые касаются машин, мешающих дорожному движению и припаркованных под запрещающим знаком.

Если в указанном районе работают камеры наблюдения, то оператор по ним проверит факт нарушения в режиме онлайн. В противном случае подтверждать наличие неправильной парковки придётся инспектору ГИБДД.

Обращение к участковому

Если человек, который нарушает правила, проживает в том же дворе, где неправильно паркуется на регулярной основе, то есть смысл сообщить об этом факте участковому полиции. Доказательства и заявление нужно передать лично.

Приложения

Сейчас существует более десятка приложений, через которые можно пожаловаться о нарушении правил парковки. Наиболее популярные среди них:

1. Spot;
2. Помощник Москвы;
3. Скаут (работает в Санкт-Петербурге);
4. Народный инспектор (работает в Татарстане) и др.

В некоторых приложениях есть даже система вознаграждений: бдительным гражданам предоставляются бесплатные парковочные часы, билеты в театр и т. д.

Оформление жалобы

Заявление должно содержать следующую информацию:

• время, дату и место, где было установлено нарушение;
• данные об автомобиле;
• пункт в законе, который устанавливает данное нарушение;
• статья в кодексе, предусматривающая наказание за совершение нарушения (12.10, 12.16, 12.19 КоАП).

Если вы подаёте заявление в письменном виде, то необходимо распечатать фотографии и передать их в отдел. Либо записать их на флешку, но тогда вы можете не получить её обратно.

Доработайте шаблон в соответствии с конкретной ситуацией, дополните его подробным описанием проблемы.

Сроки рассмотрения жалобы, какие могут быть наказания

Федеральное законодательство предусматривает для ГИБДД 30 дней на рассмотрение жалобы о неправильной парковке. Срок может быть продлён ещё на 30 дней, если требуются дополнительные проверки. Если заявление было подано через электронные сервисы, обычно реакция от органов следует в течение 7-15 дней.

В отдельных случаях машина также может быть направлена на штрафстоянку, что повлечёт за собой дополнительные проблемы и расходы.

Что делать и куда жаловаться на неправильную, незаконную парковку

Машины, припаркованные повсюду во дворе и преграждающие путь жильцам многоквартирных домов, сегодня не редкость. Рассмотрим, что делать и куда жаловаться при неправильной парковке.

Законодательство

Проблема регулируется ФЗ «Об организации дорожного движения». Ст. 12 указанного закона устанавливает требования к стоянкам общего пользования, ст. 13 — к платной.

Размещение парковок на участке земли — общедолевой собственности жителей многоквартирного дома — возможно только с согласия собрания владельцев квартир.

Платные стоянки должны соответствовать требованиям для парковок общего пользования.

Правоотношения автомобилистов и владельцев платных стоянок регулируются Законом о защите прав потребителей.

Статья 12 Постановления Правительства РФ «О правилах дорожного движения» регламентирует остановки и стоянки транспортных средств. За эти нарушения предусмотрена административная ответственность согласно КоАП РФ. В частности, по ст. 12.15 за расположение авто на проезжей части налагается штраф 1500 рублей.

Стоянки должны соответствовать и положениям Приказа № 199 «Об утверждении требований к парковкам».

В СанПин 2.2.1./2.1.1.1200-03 прописаны разрешенные расстояния машин на стоянке от жилых домов, контейнеров для сбора мусора и т. д. В регулировании вопросов о парковочных местах также учитываются положения Жилищного, Земельного, Градостроительного кодексов, закона «О защите зеленых насаждений» и других нормативных актов.

ВАЖНО! Размер штрафов за нарушение меняется в разных городах. У каждого региона есть территориальный кодекс или закон об административных правонарушениях, регулирующий вопрос. Например, в столице это Кодекс города Москвы об административных правонарушениях.

Что делать при неправильной или незаконной парковке

При столкновении с фактом незаконного расположения авто граждане могут защищать свои права и интересы. Рассмотрим каждый случай подробнее.

На тротуаре во дворе

По нормам ПДД, парковка автомобиля на тротуаре запрещена (исключение — наличие специальных разрешающих знаков или разметки на дороге). Если их нет, стоянка считается незаконной и наказывается штрафом 1000 рублей согласно ст. 12.19 КоАП.

Припаркованные машины на газоне

Приведем определение. Газон — это элемент благоустройства, включающий регулярно подстригаемую траву и другие растения (из закона МО № 30/2007-ОЗ).

Это понятие, как и штраф за машину на газоне, различается в зависимости от региона. Например, Кодекс города Москвы об административных правонарушениях предусматривает в качестве наказания штраф:

• 5 тыс. руб. для граждан;
• 30 тыс. руб. для должностных лиц;
• 300 тыс. руб. для юридических.

Парковка на газоне — в любом случае нарушение правил.

ВАЖНО! Если у региона нет собственного КоАП, штраф исчисляется исходя из положений ст.12.19 или других местных законов, предусматривающих наказание за данное нарушение.

Под запрещающими знаками

Знак 3.27 «Остановка запрещена» и другие могут быть установлены на постоянной основе или временно ввиду чрезвычайной ситуации. Остановка и стоянка рядом с запрещающими знаками в любом случае невозможна и наказывается штрафом от 500 руб. в регионах до 1500 руб. в городах федерального значения.

Ставят машины под окнами

Машины, припаркованные прямо под окнами, приносят множество проблем, особенно жильцам первых этажей.

ВАЖНО! Допустимое расстояние от парковки до жилого дома зависит от размеров стоянки. Если на ней размещается до 10 автомобилей, то она должна располагаться на расстоянии не менее 10 м от стены МКД, чем больше машин — тем дальше.

Эти правила применимы к организованным парковкам, однако к стихийным стоянкам и беспорядочно расставленным транспортным средствам в большинстве случаев не относятся.

Наказать правонарушителя возможно. Соседям стоит вызвать полицию или ГИБДД: закон запрещает стоянку, если она нарушает передвижению остальных жильцов, загораживает вход в подъезд, препятствует свободному движению автомобиля скорой помощи и других служб быстрого реагирования.

Запрещена также стоянка дольше 5 минут с работающим двигателем. Разрешается привлечь автовладельца к ответственности за нарушение тишины после 23.00, если удастся записать доказательства работающей сигнализации, автомагнитолы или двигателя. Грузовые авто (весом более 3 тонн) могут останавливаться только в специально отведенных местах.

Нелегальная установка парковочных барьеров

Это законно исключительно при наличии права собственности или аренды на землю. Если участок перед домом оформлен как долевая собственность жильцов, они могут принять решение об установке барьеров на общедомовом собрании.

В остальных случаях это самозахват территории, что наказывается штрафом.

Самозахват парков очных мест

Любое незаконное ограничение права других граждан на парковку, самовольное ограждение территории, установка парковочных барьеров — несанкционированный захват. Наказывается штрафом за порчу дорожного полотна согласно ст. 12.33 КоАП и дополнительно за незаконное присвоение земельного участка, общая сумма рассчитывается исходя из кадастровой стоимости земли.

Куда жаловаться

Пожаловаться на неправильно припаркованные машины или незаконную автостоянку можно несколькими способами. Этими вопросами занимаются как правоохранительные органы, так и административные учреждения региона (ГИБДД, полиция, прокуратура, ЖЭК, администрация города).

ВАЖНО! Подать жалобу можно, только располагая доказательствами незаконной стоянки. Сфотографируйте машину так, чтобы четко были видны номера. Видеозапись весомее. Запомните время (а еще лучше зафиксируйте на фото или видео циферблат часов в этот момент).

В ГИБДД

Если правонарушение замечено на проезжей части, жалуются в ГИБДД. Для этого нужно найти ближайший пост или отделение либо обратиться в ведомство через сайт.

В полицию

Если неправильно поставили автомобиль во дворе дома, нужно обратиться в отделение по номеру 02 или к участковому, если известны его контакты. Допускается лично подойти в участок и написать жалобу.

Через интернет

Нужно зайти на официальный сайт ГИБДД и изучить правила подачи обращений и жалоб, поставить галку в поле «С информацией ознакомлен» и перейти в раздел «Подать жалобу». В появившейся форме понадобится внести свои контакты, суть обращения и приложить доказательства (фото и видео).

Пожаловаться анонимно не получится, так как правоохранительным органам нужны данные заявителя. Если указанная информация недействительна, это повод отказать в рассмотрении заявления.

Через приложение

Существует услуга «Помощник Москвы». Приложение легко установить на iOS и Андроид. Чтобы подать жалобу, нужно:

1. Зайти в приложение под учетной записью на сайте mos.ru.
2. В нижней части смартфона появится значок камеры, нужно навести ее на место, где поставлен автомобиль нарушителя.
3. В предложенном меню выбрать тип нарушения, после чего система перейдет в режим съемки.
4. Дождаться, когда будет распознан номер машины. Если он показан ошибочно, начать все заново.
5. После фиксации номера автоматически определяется местоположение, нужно проверить, не ошиблась ли система.
6. Если все данные верны, нужно сделать еще 3 фото автомобиля в разных ракурсах, чтобы суть нарушения была понятна, и оставить свое пояснение ситуации.

Обращение будет рассмотрено в течение 60 дней.

Как написать и подать жалобу

Можно составить самостоятельно или с помощью юриста, изложив суть произошедшего в свободной форме или скачав образец жалобы на неправильную парковку через интернет. Отправить ее можно как онлайн в виде электронного документа, заполнив бланк на сайте организации (ГИБДД, прокуратуры, администрации поселения и т. д.), так и распечатать, переслать по почте.

В документе обязательно нужно прописать полное Ф. И. О. и паспортные данные заявителя, контактный адрес и телефон. В шапке указать должностное лицо (либо организацию), на чье имя пишется обращение, например: «Ф. И. О. начальника Управления ГИБДД ГУ МВД по г. Москве». Далее суть обращения, дата и подпись.

ВАЖНО! К документу нужно приложить фото, доказывающие нарушение.

Ответственность

Наказание предусмотрено КоАП РФ, а также региональными законами об административных правонарушениях. В зависимости от ситуации и тяжести нарушения это штраф разной величины, эвакуация автомобиля и даже лишение водительских прав, если нарушение повторное.

В экстренных случаях водителя не наказывают. К ним относят:

• появление поломки в основном механизме авто — рулевом или тормозном управлении;
• неисправность дворников во время сильной непогоды;
• поломка габаритных огней.

В этих ситуациях дальнейшее вождение небезопасно, поэтому водителю нужно сразу остановиться. Штрафа не последует.

Законодательство защищает право граждан на безопасность и свободу передвижения. Если вы видите под окнами припаркованное с нарушениями авто либо фуру, перегородившую подход к подъезду, смело обращайтесь в правоохранительные органы.